直击碧桂园新闻发布会:副总裁陈斌现场鞠躬道歉

1评论 2018-08-03 10:55:20 来源:金融界网站 2018年A股放心王

8月3日上午10:00,碧桂园集团今日在其广东佛山总部举行全国媒体见面会,就近期外界关注问题进行集中回应。会议资料显示,包括总裁兼执行董事莫斌、营销中心总经理兼副总裁程光煜、首席财务官兼副总裁伍碧君等核心管理层将出席见面会。

  8月3日上午10:00,碧桂园集团今日在其广东佛山总部举行全国媒体见面会,就近期外界关注问题进行集中回应。会议资料显示,包括总裁兼执行董事莫斌、营销中心总经理兼副总裁程光煜、首席财务官兼副总裁伍碧君等核心管理层将出席见面会。

  以下为直击实录:

  12:38

  杨国强:经过这一次,我们会更用心做的更好。我们会管得更严,施工手段会做的更好。

  12:36

  媒体问:以后会不会持续做媒体见面会?如何建立沟通监督机制?

  12:35

  伍碧君:碧桂园的税收贡献、社会贡献依托于高周转的贡献。只是部分管理团队对与高周转的执行有问题。

  12:35

  伍碧君:员工如果没钱投入双享机制,可以找老板借钱,老板会收10%利息,但最后老板会把这10%利息捐出去。

  12:34

  杨国强:我是中国第一代农民工,40年前我在地盘做工人做了很长。伴随着改革开放,我做到今天,能有今天这样的事业,帮助到别人。(谈及双享制度),优秀的人一起贡献他们的才华,应该和他们一起分享。赚的钱我作为股东不能全要啊,这不合适。

  12:26

  媒体问:碧桂园是否检讨过双享制度(项目激励制度),未来是否会调整这个制度,控制人性的欲望?

  12:24

  杨国强:你问我,我也不知道说什么。

  12:24

  杨国强:我自己在家写毛笔字,写“为了什么”

  12:24

  杨国强:还要做农业,机器人(行情300024,诊股)。我现在变成小学生,每天还要学习机器人,我也不知道为了什么。

  12:24

  杨国强:本来我可以去亚马逊漂流,跟着房企大哥去爬珠穆朗玛峰。结果我每天每天,赚的钱不是自己的,做的东西不是自己的。

  12:23

  杨国强:我很难回答你。我花的钱不是我的,做的东西不是自己的。我每天都在为社会更好而忙,我是天底下最笨的人。

  12:23

  杨国强:与优秀的人同行,为国家做些事情。我要求公司一定将质量安全放在首位,出了事情,我也要求公司尽快推进SSGF体系,使得安全和质量都有足够保证。

  12:21

  媒体问:为什么碧桂园会外界被妖魔化,责任是谁?

  12:20

  杨国强:我们做自己力所能及的事情。你们可以去比较、参观,看看是不是碧桂园值得存在,为国家现代化做贡献。

  12:18

  杨国强:我希望为社会进步、民族复兴做更多的事情。(谈碧桂园进入城镇)因为有6000元/平米左右的房子,农民工买得起供得起。不是说我想不想做老大,而是我想为什么不能为中国城镇化(贡献)。我是18岁连鞋都没得穿的人,我希望这些农民工能买得起房子,有教育有交通。你们去碧桂园城镇项目看看,它对国家的现代化、城镇化有没有贡献?

  12:14

  莫斌:我给团队要求脚踏实地,做一成一。出了事故不回避,我们做好我们的工作。

  12:14

  媒体问:发生事故的原因是否有碧桂园内部原因?

  12:10

  中建五局总经理助理:碧桂园特别强调把质量和安全作为项目引领。通过项目做实做细,通过强化过程执行,中建五局承建所有项目都确保了施工质量,品质保障。

  12:09

  中建五局总经理助理:碧桂园集团作为中建五局最重要的战略合作伙伴,我们的项目遍布全国各省市和东南亚。他们提出的首要要求,就是确保施工安全质量。

  12:08

  莫斌:除了监理以外,我们选取的施工企业也是最优秀的企业。我们请我们的合作方中建五局来说说。

  12:08

  陈斌:早期我们去的城市资源有限,所以采用了自用监理的方式。但是随着行业发展,我们都是采用了社会监理方式,目前这个比例超过90%。我们外聘监理单位,甲级资质站到95%以上。

  12:06

  媒体问:有信息显示碧桂园部分项目监理方是碧桂园关联方,这是否会导致问题?

  12:05

  伍碧君: 这20亿美元是银团贷款,是正常融资。

  12:05

  【伍碧君:能在寒冬里活下来 我们会是最后一个站着的】杨主席曾说,即使行业来了很大的风险,我们也是最后倒下的。我认为我们会是最后一个站着的。 我们对于在寒冬活下来非常有信心。

  12:04

  伍碧君:宏观环境的变化,当前一些误会的新闻对公司形成了冲击。具体会在本月的业绩发布会上汇报。现在是碧桂园股价的低位,一年后,如果买了碧桂园股票的投资者一定会开心。

  

  12:02

  媒体问:碧桂园在债市遭遇重挫。公司在增持和回购有无计划?境外融资成本较高,传闻公司有20亿美元债计划,下半年有什么规划?

  

  12:01

  杨国强:希望大家理解,是两层的售楼部,我们要求三个月完工。交楼我们用了400天以上。

  12:00

  杨国强:(谈起工期)我们超过400天才交楼。有些售楼部的工期较短被误会了。

  11:58

  莫斌:我们主席要求每个项目有质量的发展,我们今年没有定销售目标,绝对是要有质量的发展。

  11:58

  媒体问:是否调整高周转?

  11:55

  陈斌:高周转指的是资金的高周转,来加速资金的周转速度和使用速度。工程上,我们在确保安全质量之下,通过科学规划,将浪费、闲置时间节省下,优化工期。我们有全产业链条,可以做到全产业的布局。通过精心施工安排,做到工期优化。

  11:55

  莫斌:我们的高周转在不断优化。

  11:55

  媒体问:怎么看待外界对于碧桂园高周转的质疑?

  11:53

  【莫斌:什么处罚我都会接受】针对团队激励,出现安全事故,激励全部退回。我自我检讨,经济上做处罚,董事会和主席会做什么处罚,我都会接受。但我有信心带团队把碧桂园做的更好。

  11:52

  媒体问:工地事故发生后,莫斌总您会受到什么处罚?什么是安全问题的一票否决?

  11:47

  杨国强:我说多两句,我感谢社会让我有好的今天,我在想我应该更有能力为社会做点事。如果能够在今天这样的经济条件下,我们在农业、机器人这两个领域去努力。 我们还在寻求和华大农业的全面合作。希望打造有国际影响力的龙头企业,发挥双方优势,形成完整配套的现代农业链。

  11:44

  杨国强:我们希望对社会进步、民族复兴多做一些事情。以后安全事故,见一个处理一个。不能有任何理由出现。

  11:44

  杨国强:安全第一。集团这里指示下面,没有质量,公司是做不下去的。

  11:41

  莫斌:首先与我们工程质量没有关系,我们在质量上严格把控。正式事故报告出来了,存在区域和项目赶暑假期间市场,赶工方面做了擅自安全,我们对区域总裁、项目负责人做了降职、免职等处理。

  11:40

  媒体问:安全事故是否与公司高周转有关?安全事故原因是什么?

  11:40

  问答环节开始,杨国强入场。

  11:39

  沈岗: 最后还想跟大家分享一个月来的体会,最近对于碧桂园很多的消息非常的多,我来了碧桂园以后,我的朋友、合作伙伴、同事发了很多的帖子给我,问我有没有事,经常会问我进碧桂园以后的感想。最大的感想,也是最大的促动伍触动,跟上海相比天气太热太潮湿,碧桂园的工作节奏和效率非常的高,这一个月跟我过去相比,过的非常的充实,每天都有新的东西,当然因为最近碧桂园很多质量问题非常多,因为我加入碧桂园之前,以产品的可靠性著称的日本公司,因此我对产品的可靠性和质量非常的在意,出现这么多的消息后,有幸接触杨主席和莫总裁,听到他们的想法,当初有一些话,对我的触动很大,虽然碧桂园注重速度,但是杨主席和莫总对质量和安全非常的重视,我们虽然是追求速度,都是在好的质量和安全的基础上进行的,听了这些话,对于质量品质安全非常重视的人来说,至少我觉得跟集团高层的理念非常的吻合,集团的不会逼着我做违反科学规律的事情,非常荣幸跟大家分享,希望大家今后机器人部门更多的支持和帮助。

  11:39

  沈岗: 这就是我们的机器人谷,非常感谢大家,这里也是杨主席的一段话,希望社会因我们的存在而变得更加的美好。

  11:39

  沈岗: 最后,为大家介绍机器人小镇的理念。 碧桂园新的临时建筑差不多在这里,我们会以临时建筑为中心,开发出一块大的机器人小镇的平面。在机器人小镇里面,会有我们的绿地、休息、商务中心,外围是住宅区,里面还有员工小学和中学。在外围是员工研发机构和全球各地邀请过来的大学和研发机构顶级科学家,在这个区域内,我们一起工作。当然并不是只是工作,研发机构的外围,有制造工业园区和农业园区,我们要将整个园区打造成为现代和未来的城市。

  11:39

  沈岗: 公司才成立了一个月,经过大家的努力,做出了比较有意思的小系统,我们会继续的努力。智能工厂,在新的大楼中进行展出,现在只有系统的视频。也是跟刚才一样,整个系统和智能工厂不用一个人。日本总部的系统我们在中国予以实现,所有的设备通过立体小车运到大楼里面,材料进行加工,所有的系统为研发部门服务,研发人员设计完图纸后,网络系统自动的将图纸转化为机器人语言和机器加工程序,整个程序是由无人自动化的工厂实现的。

  11:39

  沈岗: 机器人餐厅项目,我们会从迎宾点餐、食材准备、烹饪上菜、清洁工作,由机器人服务的,也是在我们的实验室。实验室就可以看到这些迎宾机器人,大家进来后,点菜,机器人就将大家带到餐厅,炒菜机器人大师,将材料放在炒菜机上,有一张卡,机器人扫卡识别后开始炒菜,包括虾仁炒蛋,炒完以后,机器人的工作没有结束,虾仁炒蛋油水比较多,机器人还会给你沏茶,当然还有盖好盖子。机器人不光是帮你炒菜,还要将盘子运到桌子上,人走了以后,机器人用视觉传感器识别后盘子,同时,运到洗碗机系统里面。大家看到机器手非常的灵活,将盘子从桌子上取下来,运输到传输带上。墙后面还有一台机器人,用视觉传感器取出盘子,在水里面进行清洗,最后放到洗碗机里面。

  11:38

  沈岗: 现在的工作场景就是这栋楼的侧楼的10层,我们有办公区,同时还有实验区。实验区里面的设备虽然是一些传统的工业机器人,都是带着视觉传感器和力学传感器,我们研发的并不是传统的机器人,而是智慧型为智能制造和餐厅服务的智能机器人。今年8月份,碧桂园为我们建造了一栋新的厂房,当然只是临时的办公和试验楼,有8000平方米的实验室和3200平方米的办公区。

  11:38

  沈岗: 机器人公司研发部门大的组织架构,研发部门主要以智能制造事业部和智能技术研究院两个部门组成,智能制造事业部里面有两大块,一是智能制造,二是智能建造,智能制造针对碧桂园现有的工厂作为智能解决方案,智能建造为SSGF提供服务,智能技术研究院更多的做服务机器人,主要的项目是机器人餐厅,以后会开发医疗机器人,智慧城市和各种核心技术的研发。

  11:38

  沈岗: 刚才介绍的是碧桂园不动产产业,机器人是围绕人工智能平台,同时为不动产产业做出贡献,最终产品会有烹饪机器人、巡检机器人、看护机器人和家庭机器人,同时介绍的SSGF,我们为它提供建筑机器人和装修机器人,现代农业的农业机器人,碧桂园的工厂也会提供智能制造解决方案。

  11:38

  沈岗:我和大家对于碧桂园的了解差不多,但是在机器人板块方面,对碧桂园来说是完全新的领域。我们机器人公司到底做什么业务,这是我经常碰到的一个问题。我们会以机器人作为核心技术,围绕整个机器人核心技术产业进行扩展,物联网、人工智能、云计算大数据平台上进行我们的研发。碧桂园并不是单独作战的公司,我们会和各种院校、研发机构和企业、孵化平台进行合作。

  11:37

  碧桂园机器人公司负责人沈岗:大家上午好,我今年7月1日正式到碧桂园报道,我负责碧桂园新的板块,机器人。加盟碧桂园之前,我在日本生活21年,2014年作为日方的代表回国负责中国机器人市场这一块,非常有幸今天跟各位媒体朋友分享这一个月的计划和成绩。

  11:37

  黄宇奘: 可以说,前段时间,网络上也在热议当天出图,这里再次澄清一下。我们的当天是包含了之前前置的时间,而且出的图不是施工图而是规划总图,我们海量的标准库,严格的标准化,确保了快速和高质量的进行设计。除了行业规定的外审,我们在内部建立了多专业、跨部门的联合审图机制,充分保证图纸质量,信息化管控,保证了有效按时出图。相信通过以上的介绍,大家对碧桂园的设计有了进一步的了解,这里我作为设计院的一分子,我非常自豪的说,6000多名设计师与碧桂园共同奋斗,我奋斗,所以我快乐,也多谢各界对设计师的关心,谢谢!

  11:37

  黄宇奘: 举一个例子,我们通过平时精心研究,匠心锻造的区域标准苦超过1000个,涵盖了洋房、别墅、公寓多类型多业态的产品,前期的精心准备,确保了快速准确匠心完成设计作品。同时有一个非常严格的标准化执行制度,而且我们的标准化产品,也会根据市场发展变化,不断的迭代更新。另外精细化管控是一个特色,很多项目获取土地之前对地块研究,规范的考虑,甚至对市场的调研。

  11:36

  黄宇奘: 一、我们有优秀的团队,碧桂园设计院超过6000名员工,全国布点32个综合院,这是碧桂园有特色的组成部分,行业中少有的。充足的人手确保高质量完成设计任务。设计院规划、建筑、装修、景观、产城融合都一应俱全确保内部专业快速的对接。成百上千高素质的人才保证优秀作品的保证,这几年碧桂园在行业内和国际获得多项的奖项。高度的标准化是碧桂园非常有特色的管控,我们建立了涵盖从户型、外立面、装修、材料、多个板块的标准产品库。

  

  11:36

  黄宇奘: 在这里我向各位展示员工的真实工作状态,我们设计师在碧桂园努力的工作,快乐的生活,通过工作学习并成长。公司也给予员工丰厚的回报,大家觉得干的非常的开心。碧桂园一直强调工匠精神,以下的三点是精工设计的三个保障。

  11:36

  黄宇奘: 我自己是设计师,在行业保证项目的进度,有时加班是在所难免的,对于这个事情,我们的员工,也是半开玩笑的讨论过。他们说,通宵一天,补两天,在行业里面是从来没有的待遇。而且,我们如果把这两天加上周末,四天就相当于小长假,可以出去旅游,他们想想尝尝这个待遇。通宵工作是少之又少,因为我们有科学合理的工作安排。房地产的开发由多个环节组成,我们的设计图纸是前端重要的组成部分。如果因为项目的需要,我们的设计师晚上加班加点确保图纸第二天能送到报审部门,帮助项目提前一天,作为项目的一分子,我们的设计师也具有成就感,大家对此是认同的。如同同事和专业的医生因为工作也会通宵达旦,救死扶伤,帮助病人,这就是职业操守的表现。

  11:36

  碧桂园集团副总裁兼集团总设计师黄宇奘:尊敬的各位媒体朋友,今天我跟各位聊聊碧桂园的设计。前段时间,网上有一篇帖子热爆了朋友圈,大家关注碧桂园的通宵事件,以致于跟朋友见面,大家都问黄总你通宵了吗?我们提的通宵出图是指奋斗精神,工作的要求。员工当天事当天毕,同时如果由于特殊的原因,确实需要通宵出图,我们会给予设计师补休两天的补偿。

  11:30

  莫斌: 我们在碧桂园上市的时候,我们杨主席就说了两句话,这两句话既是企业的文化,也是我们的价值观和使命感。这两句话一直是工作的行动指南。第一句,我们要做有良心,有社会责任感的阳光企业。第二句,希望社会因我们的存在而变得更加美好,我和我的团队,一定会努力的践行并做好。

  11:30

  莫斌: 近期,出现的几单安全事故之后,杨主席也很痛心,在不同的场合对我和我的团队提出了严厉的批评,杨主席经常教导我们,我们要合法合规的经营,对人好对社会好要有强烈的社会责任感,一定要将客户的满意度和质量安全放在第一位,一定要做到口碑宣传,我们的团队也按照主席的要求努力的做。只不过是,我们做的还不够,还不好。希望各界媒体朋友,能够关心支持和帮助我们。我们一道将这项工作真正的做彻底,真正的做好。

  11:30

  莫斌: 这就是我说的“五个进一步”的举措,当然我也知道,除了内控管理,包括前面的“五个进一步”的举措,可能会对目前的安全和质量产生有效的控制。最重要的就是,使它成为常态化,深入到每个员工的思想中和行动上,才能真正的做好。我也深知,在建的2200个项目,质量安全隐患的重任,所以我们也会进一步组合社会资源,组合社会力量,加强内部管理,同时从人才培训开始,将我们的安全质量真正的消灭在萌芽之中,所以请大家放心,我和我的团队,有能力,有信心将我们的安全质量工作管好。将碧桂园真正的做好,真正的起到行业老大的示范作用。

  11:29

  莫斌: 5、我们会进一步大力推动,完全是碧桂园自主研发的SSGF新工艺,刚才筑梦高科的孙军总进行了介绍。这一新工艺有400多个项目正在实施,今年会达到600个项目左右,明年会超过1200个项目,后年会全覆盖所有的项目。真正的通过新工艺的举措,通过自主研发,通过成本投入,通过社会责任感,我们真正的克服安全和质量的隐患。做好我们的过程精品,完美交楼,让业主真正的满意。

  11:29

  莫斌: 4、进一步推进工地开放,让所有的业主,准业主,包括媒体朋友,包括在座的媒体朋友,在施工过程中可以进入到工地,跟我们一起监督施工过程的安全和质量管理,我们对此是有信心的。

  11:29

  莫斌: 3、我们会进一步优选施工合作伙伴,让他们必须将安全和质量放在第一位。我们会加大在合同里,做好质量和安全的奖励比重。同时大家也看到,刚才运营的副总裁陈斌总介绍五项举措的时候,专门在合同中,对现有的在建工程和未来的新项目,都会在合同中加上一条,凡是发包方发出的指令,存在安全和质量隐患,施工方有权拒绝,并向上一级报备,就是向我们报备,直接报到我这里,因为我是做工程出身的,我知道怎么样抓工程的质量和安全。

  11:28

  莫斌: 2、我们要进一步加强集团的内控管理,以及延伸管理。延伸管控的目的是延伸到施工企业和所有的合作伙伴。我们要把安全和质量跟团队的激励机制直接挂钩,而且是一票否决。原来就有具体的措施,这一次是重申和强调。

  11:28

  莫斌: 1、进一步对所有的在建项目进行交叉以及自查式的质量隐患和安全隐患的检查工作,成为一种常态化加密型的工作。发现安全质量安全隐患,即时停工整改。

  11:28

  莫斌: 第三,也是最重要的,也就是我们今后怎么办,采取怎么样的措施,尽量的或者是有效的避免类似安全问题的再次出现。除了刚才几位同事在前面介绍的具体措施以外,在这里我也重复和强调“五个进一步”。

  11:28

  莫斌: 第二,我们已对事故发生区域碧桂园的管理团队做出了严肃的处理,也会根据政府最终的事故调查报告,进一步的追加处理,包括对高层的处理,包括对我本人的处理。我们在近期7月27日也对全国在建项目进行了停工整顿。

  11:27

  莫斌: 既然问题已经出来了,我们就要正视它,面对它,解决它。 首先,我们会和施工企业一起,尽最大的努力,安抚好死难者的家属,做好受伤工友的救助工作和医疗工作。同时,配合政府部门,做好事故调查。

  11:27

  【碧桂园总裁莫斌:对安全事故表示自责 公司有不可推卸责任】我是做工程出身的,所以我说话向来是直来直去的,说的不妥当的地方,请各位媒体朋友批评指正。针对近期几起施工单位的安全事故,作为建设方,我们碧桂园深感痛心和自责,作为建设方,我们负有监管不到位管理不到位,负有不可推卸的责任。在此我代表集团,向死难者表示哀悼,向死难的家属和受伤的工友表示慰问,向社会公众表示深深的歉意。

  11:26

  莫斌:各位媒体朋友大家上午好,我代表杨主席和近20万员工,感谢大家走进碧桂园,了解碧桂园,认识碧桂园,当然我更希望大家能够认同碧桂园。刚才前面几位同事分享相关内控管理的具体措施,我相信大家都应该感受到碧桂园走到了今天,走到行业老大的位置,如果没有严密的内控是不可想象的。但是我们深刻的意识到,我们还有许多需要改进和完善的地方。我们也在不断的调整,今天请媒体朋友走进碧桂园的同时,希望对最近网上的舆情进行正面的回应。

  11:25

  碧桂园集团总裁莫斌发言

  11:23

  伍碧君: 大家可以看到,我们一直都是在50%左右的状态,中国的地产中属于非常稳健的财务指标。这也是得到国家和市场的认可和追捧。我的汇报就是这么多,如果财经媒体的同事对我们的指标有兴趣,有进一步的了解或者是好奇的话,下午二点可以继续深入的讨论。今天还是深深的感谢,在座的各位,来到碧桂园,了解我们。相信你们会成为支持我们的一分子,谢谢。

  11:23

  伍碧君: 同时,跟大家介绍公司用哪些负债指标用于经营,今年的负债维持多少是平衡的。我们在2007年香港上市到现在,都是用净负债率,这是国际通行的地产负债指标。这里的指标我写在上面,净负债比率是如何算出来的,因为是国际通行的,我们在香港上市,所有的投资者都是用这一指标评价我们是否安全稳健,包括评级机构。我们用这一指标管理整间公司,这里可以清晰的反应出我们在金融机构的借款是怎样的。

  11:23

  伍碧君: 9331亿元是财务资产负债表总负债的余额,大家看看总负债由哪些组成,真正有息负债是2148亿元是找金融机构借款,3461亿元是已经卖了已经预售没有交楼的收入,只要进行交楼,就会由预收占款转到收入。3308亿元是贸易及其他应付款,大家知道资产方面还有应收款,跟贸易的应收和应付是可以抵消的,这是正常经营行为形成的总负债,其他的负债是税款,核算上的科目,我想大家如果作为财经媒体会比较清晰。

  11:22

  伍碧君: 之前传的很热的碧桂园有9000亿元的负债,我们的现金流是非常充裕的状态,因为我们的短期有息负债永续债是683亿元,现金余额在2017年的时候是1483亿元,2018年会更高,随着规模的扩大余额也会增加,因此现金短期贷款是超过2倍的,在行业内是非常安全和稳健的。我们还有没有动用的银行授信余额是2485亿元,同时国际三大评级机构是投资级,民营地产中只有碧桂园和龙湖拿到投资级,国内的评级机构都是AAA。我在碧桂园13年负责财务工作,我们有非常专业强大的财务队伍,这些年我们的财务非常的稳健。

  11:22

  伍碧君: 谢谢各位媒体一直关心和支持碧桂园,首先道歉,这么久,我们对于国内媒体这一块介绍的不多,因此有对公司的误解,趁此机会,让大家知道我们负债的情况。所有财务和资金的人员都是垂直管控,这里有一个好处,我们的信息可以准确,保证信息的准确和及时,同时可以让公司在年初制定的预算和财务指标能够及时的经营过程的每一个动作里面,贯彻下去,以防止变形。财务垂直管理有一个好处,从公司投入的第一笔钱从拿地和结算,跟踪每一笔钱的状态和实施的情况,确保整个公司的经营在非常良性和可控的范围内。

  11:21

  【 碧桂园回应9000亿负债:有息负债仅2148亿 】对于外界关注的9300亿公司负债是财务资产负债表总负债的余额,其中,有息负债2148亿元,3461亿元是预收占款,3308亿元是贸易及其他应付款。今年上半年负债略有上升,但碧桂园近五年净借贷比率在70%以下,属于非常稳健的财务指标。

  

  11:19

  碧桂园首席财务官兼副总裁伍碧君介绍公司财务情况

  11:19

  碧桂园首席财务官兼副总裁伍碧君介绍公司财务情况

  11:18

  碧桂园副总裁黄宇奘介绍公司设计院情况

  11:14

  陈斌: 我们有全天候工地开放安排,同样有业主验收的安排。集团有全国统一服务热线,有专业的现场服务,有集团统一的客户服务邮箱,有手机端收楼宝的安排,全方位的聆听客户的需求,及时的处理各方面的投诉,进而满足到客户的需求。我们有完备的响应和限时关闭的机制,根据中国指数研究院客户满意度的指数,满意率平均是80.24%。各位朋友我们的工作有很多待完善和提高之处,永远的保持敬畏知心,做好每一件小事,达到业主、社会和公众对我们的期望,谢谢大家。

  11:13

  陈斌: 选好合作伙伴非常的重要,因此我们跟中建二、四、五局、中天建立战略合作伙伴的关系,我们致力于不断的推进技术迭代升级,传统的木方木模板的体系,在碧桂园基本淘汰的,取而代之的是钢支撑和合金模板还有SSGF体系。我们聘请了深圳瑞捷对工程进行实测实量,碧桂园在前20强的房企中处于第一梯队,高于前10房企的均值。碧桂园居前20强房企的位置和进一步提高的速度。

  11:13

  陈斌: 2、交楼的工期,我们对传统住宅工期进行了分析和优化,通过科学的穿插施工,在确保安全质量的情况之下,根据不同业态层数、施工条件之下,通过工期优化的安排,我们平均的交付工期从开工之后的17—21个月内,进而希望能够减少业主等待入住新居的时间。

  11:12

  陈斌: 针对大家非常关心的问题,我做一些说明。 1、35天展示区开放的事情,我们通过设计优化,展示区通常是由1—2层售楼部、样板房和局部的园林绿化所组成。通过对工作面的合理划分,合理穿插施工,通过精心组织施工安排,诸如“三不一要”等等措施,在理想的情况之下,理想的情况下做到35天展示区的开放,需要说明的是这不是强制性执行的要求,我们会根据不同项目的地质情况,周边环境,天气等因素增加工期,以确保安全和质量。而早期开放的展示区,为潜在业主提供足够的时间供他们做好购房的决策。

  11:12

  陈斌:本周三,集团已经启动了所有区域开展安全质量交叉检查的启动会。这项工作已经开始,预计预期15天左右,希望进一步巩固上一阶段自查自纠的成果。希望能够查出隐患,分享好的区域的工作精简,进而建立安全质量工作方面的长效管控机制。形成项目总经理安全质量的抽检制度。施工合同条款中明确承包人需在确保安全质量的条件下履行合同,如果发包人,也就是各个项目的工程存在安全质量等方面隐患的,承包人也就是我们的施工企业,可以拒绝执行。并且上报集团总部,这里也公布了集团总部相关人员、电话和邮箱地址,同时制定了恶劣天气之下的安全风险管控方案。

  11:11

  陈斌 :运营管理包括工程管理和客户关系管理由集团两位助理总裁直接分管,在区域平台内,上述三个职能部门互相独立,并开展工作。针对之前发生的安全事故,集团采取了若干措施,实施管控方面的升级。大家知道之前已经对集团全部项目停工整顿,自查自纠,这项工作已经基本完成。

  11:10

  【碧桂园副总裁对多起安全事故表示自责 现场鞠躬道歉】碧桂园集团副总裁兼运营中心总经理陈斌:各位媒体朋友上午好,近期出现若干安全事故,造成工友伤亡,人生与财产损失,我的心情非常的沉痛,并且感到深深的自责,在此致意深深的歉意。受大会的安排,我做以下的工作。我所在的运营中心由三个独立的板块组成,分别是运营管理、工程管理和客户关系管理。

  11:10

  孙军: SSGF通过政企协同合作,共同营造建筑产业链高质量发展生态圈,打造中国建造品牌矩阵,提升中国建造的核心竞争力。真正意义上,打造世界级的名片,共同缔造美好生活,感谢各位的聆听。

  11:10

  孙军: 大家都去买过房子,你们买了房子,交楼的这一天,才知道房子长什么样。SSGF项目可以实现先看工地,再买房子。看完工地,买完房子,再看工地,我们实现了全天候工地的开放,这样可以真正意义上通过常态化的管理,倒逼施工现场管理的水平,真正意义上提升工程质量。这样做的目的,能够真正意义上实现多方共赢,让客户买的放心,住的安心,让我们的工人作业环境好,工作有尊严,让行业效率提升,能够实现行业的转型升级,让企业能够品牌提升,也能够真正意义上实现供给侧的改革,让社会的资源能够得到大幅度的减少,生产力得到大幅度的提升。

  11:09

  孙军: 不仅解决了安全质量隐患,同时我们看到,因为采用了SSGF体系,我们可以大幅度的节约木材的使用,节约沙和水泥的使用,我们可以看到,如果2017年全国新开工的建筑都能够采用SSGF技术,我们会实现2.1倍的上海面积森林节约,75万人一天的生活用水,5.4倍于珠江排沙的河沙,3200万吨二氧化碳的排放,数以亿吨的装修垃圾排放。大幅的实现建筑业绿色环保节能减排。

  11:09

  孙军: 我们这样做的结果是什么,我们可以有效的解决质量的顽疾,大家知道渗漏、空鼓和开裂是建筑业的三大癌症,如何找到问题的解决方法,对于我们来讲是重大的课题,我们采取了模具装配、精益管理,现场化一体化装修,移动信息化管理,人工智能化的应用,综合集成,有效的解决了渗漏、空鼓和开裂的质量问题。

  11:09

  孙军: 要想使我们的产品实现高质量的发展,离不开产业工人。碧桂园目前正在构建一套完整的建筑产业工人培训体系。对于产业工人实现全免费培训制度,我们分为四级,每个工地的现场建立产业工人的培训学校,我们在海口和一、二线工人,设立了产业工人培训的基地,同时对于项目管理人员实行驻点培训,项目总实行准入培训,全方位的打造培训体系。不仅在人才的培养方面做了大量的工作,同时也在有序提效方面做了大量的工作,通过多项的技术,包括智能爬架、楼层截水系统等,保持单工序的作业,将串联作业改为有序的流水作业,保证安全和质量的情况下,有效的提升项目管理水平。

  11:08

  孙军: 为此,我们在大家最容易发生安全问题的地方,我们进行了大量的研究。比如说高智能爬架的安全管控,爬吊预警和施工升降机安全预警,这些是安全频发的地方,我们同时利用人脸识别、VR安全体验,360度摄像和信息系统真正的提升现场安全生产管理系统。实际上,中国的梁思成大师在五、六十年代呼吁,建筑的工地,什么时候才能够脱离“拖泥带水”,昨天的项目已经基本上解决了这个问题。

  11:08

  孙军: SSGF大家都很感兴趣,因为SSGF到底有什么与众不同的地方?我们总结为数字密码,一个中心,两大战略,三个领先,四大理念,五个阶段,六大精髓,真正找到具有中国特色的建造工业化的道路。

  11:08

  【孙军:碧桂园研发投入达20多亿】其实大家应该知道,任何一项创新和研发都必须要有大的投入,所以,碧桂园截止到目前为止,我们在创新和研发方面有600人,投入研发的费用达到了20多亿元,目前SSGF已申请的专利有365项。400个项目,所有的创新要改变每一个平方米建造的成本增加约150元—200元,累计建筑成本的增加是60亿元—80亿元。

  11:07

  孙军:这一体系是一套理念。用安全共享、科技创新、绿色持续、优质高效“SSGF”用这样的理念,将整个建筑行业的创新整合在一起,我们可以真正意义上将装备和优顶整合在一起,使每一栋楼成为空中装配的工厂,实现了整体结构的安全性、抗震性。截止2018年8月,碧桂园在全国28个省、直辖市有400多个项目应用了SSGF,同时碧桂园加大力度在全国的项目大力推广SSGF。

  11:07

  碧桂园集团新体系推进团队组长、筑梦公司总经理孙军:尊敬的媒体朋友,相信昨天的现场见面会,给大家留下了深刻的印象。 大家都知道,传统建筑产生的质量问题,困扰了整个行业很多年,碧桂园是身受其害,杨国强主席和莫斌总裁下定决心,用科技创新的手段解决传统建筑所遇到的困难和问题。为此,碧桂园2016年自主研发创新了SSGF高质量的建造体系。

  11:06

  李静: 碧桂园将坚持、创新、感恩参与这项伟大的事业,精准脱贫完成后,乡镇振兴的路依然是很遥远,我们已经在探索。 精准扶贫之后,就是乡村振兴遥远之路,我们是在海南的琼海市、南强村、水口仔村,空心村变网红村的故事跟大家分享。南强村原来是产业空白的,我们集中打造了乡村旅游、非遗传承,带动扶贫的同时,成为了小有名气的艺术村,接待了游客14万人次,博鳌论坛的时候,这里的民宿预订达到了1个月之后。 贫困是相对的,不是绝对的,国家发展的历史中,贫困各不相同,碧桂园的扶贫人始终如一,我们永远都在路上,希望你们能够对这些故事留下深刻的印象,谢谢。

  11:05

  李静: 月嫂买房买车的故事,51岁的廖休莲成为月嫂,每个月拿9000元的工资,给父亲买了房,给自己买了车。 教育扶贫扶智,这是最好的消除贫困产地的有效路径,通过设立基金和发动高管和员工捐款进行教育的帮扶,这里分享一个五个亿的故事。我们建议结队一名贫困学生,参与一次捐款助学,进行一次甲方,完成一个微愿,每个月进行一次沟通交流,目前设置一个亿的母基金,募集了600多万元的资金,进行结对帮扶的工作。

  11:05

  李静:就业扶贫扶技脱贫方式 我们都知道一人就业,全家脱贫,没有技能的贫困户很难实现高质量就业的,一般都是高技能培训+就业的脱贫模式,集团有2.2万个岗位面向贫困户进行招聘,2个月内举办了98次各类培训,一共有5995人农村劳动力参加,招聘会11次,招聘了1500人次,建档立卡有1450人。

  11:05

  李静: 现在再分享滞销和畅销的故事,现在新的概念是消费模式扶贫,通过新型的零售公司凤凰优选,在消费扶贫模式进行探讨,经常看到在座媒体发出的故事,农民伯伯菠萝烂在地上了,可是农民伯伯,没有品牌的意识和销售的途径,导致农产品(行情000061,诊股)的滞销,通过社区的强大的消费力,帮助他们打造品牌,打通销售,几天前在我们的社区,展示出了946件帮扶县贫困村的农产品一个上午全部销售完,未来进行行之有效的农产品对接会,凤凰优选14个贫困县开设不低30个店,未来全国开设2万个商店全部由扶贫专柜,具有很强的消费能力。

  11:04

  李静: 2、产业扶贫扶富,进入当地进行扶贫,苗木公司,现代农业公司都是绿色产业的进入,践行现在倡导的绿色青山才是金山银山,两个月内,苗木公司实现14个县落地,1130亩,帮扶贫困户是674人,现代农业公司已经分别落地了种养殖项目,帮助贫困户超过了500人,其他的产业持续的落地。我们也发现碧桂园的优势产业,在一些地方不容易进入,进去之,可能名义基础并不是很高,也会水土不服,着力于培育当地的优势产业,建立社区工程的方式进行。我们有三个一的计划,建立扶贫创业工厂,设立扶贫的创业基金,配吃一批青年支付的带头人马娟,创业的女硕士,三州三区特级贫困县,贫困发生率是34%,东乡发生了20%,季度贫困县,大部分的居民都是东乡族,不会说汉语和汉字,对他们的帮扶是比较艰难的,我们发现年轻的女硕士回家创业,通过对他的帮扶,她的工厂可以带动50人的脱贫,之后资助和帮助她,发挥带动脱贫的效应。

  11:03

  李静: 1、党建扶贫扶志,碧桂园有170多个党组织,有2万多名党员,结队共建,发挥了党组织和党员干部发挥扶贫攻坚的先锋模范的作用,目前建设了14个扶贫党支部,思想扶贫的问题,深入基层做工作。

  11:03

  李静: 今年的5·20”非常有爱的日子,我们在全国结对帮扶9省14县一共是3747条村,33.6万人进行精准结对帮扶扶贫,比国家的时间要早一年,2019年完成全部的脱贫,核心要求是因地制宜,一户一策,分了几个扶贫模式。

  11:03

  李静: 3、职业技术学院是全国第一所,慈善性质的高等职业学院,在这里从去年开始,我们的毕业生是100%的就业,31个人实现了月薪过万。我们跟资助孩子签订道德契约,不是要求回来碧桂园就业,等到功成名就的时候,帮助有需要的孩子,这就是我们的道德契约。从1997年开始到现在21年的扶贫之路,我们在37所高校有超过7亿元的捐献资金。集团累计捐献了42亿,直接收益超过20万人。

  11:02

  李静: 2、三个教育扶贫和道义契约的故事 在著名奖学金来说捐助了3000多万元,资助了2000多名贫困生,国华纪念中学支持所有的贫困生,完成所有的血液,如果完成博士也给予支持,重本率98%,去年只有三名孩子没有考上一本的,比大部分重点高中升学率都要高。

  11:01

  碧桂园集团助理总裁兼碧桂园精准扶贫乡村振兴办公室主任李静:亲爱的各位媒体朋友上午好!现在由我来和大家分享碧桂园在精准扶贫这条路上的一些故事。 1、路之源头。来源于使命、责任良心的鞭策,先分享三个一半的故事。20年前集团的创始人拿出了一半的身家帮助贫困大学生的著名奖学金,16年前又拿出一半的身家,创办了全国全免费福利高中,我们确定扶贫是集团的双主业之一,不低于一半的精力做好扶贫。

  10:59

  彭志斌: 碧桂园已经成为房地产行业优秀职业经理人重要的聚集地,我们也是国内人才的高地,我前面说了,昨天接待香港全球华人100多名职业经理人,包括新加坡、澳大利亚、马来西亚的华人来到碧桂园,欢迎大家加入碧桂园。我今天也跟在座的各位,你们和亲戚朋友都可以加入碧桂园。我接待哈佛学生的时候说,欢迎加入碧桂园。大家觉得我是开玩笑的,他们中间来的一位就加入了碧桂园,现在跟着副总裁,也是哈佛毕业的,我的汇报内容到此结束,我想说,我们一直在路上,即便做的这些事情,内部根据总裁和主席的要求有差距,对外来说,对社会各界有很高的期待,谢谢大家。

  10:59

  彭志斌: 同时员工关怀方面做了很多的工作,除了基本的福利,同时商业的保险,工食住行方面做了很多的工作,家庭计划中员工购房优惠,子女入读碧桂园学校优惠,员工扶助基金,还有员工幸福计划,莫斌告诉我们身体第一,家庭第二,工作第三。我自己在公司八年多,高管只要请假休息,总裁从来没有不批过假的,也就是总裁全批了,各个区域,子公司都开展了多样的员工的否定。昨天海南的员工在总部轮岗,走之前有点伤感,觉得外界不理解我们,他在海南,我们在这里学习、成长成就,改变了家人的生活品质,家人以我们为骄傲,但是外界并不理解我们。他的原话我就引用一下。

  10:57

  彭志斌: 这里跟媒体朋友呼吁一下,碧桂园是非常好的公司,我欢迎大家加盟碧桂园。90%的晋升率,11位成为集团的副总裁/区域总裁,我们是全职业周期的人才管理手段,让生力军迅速的成长。 领翔计划,开了2个月拓展学习,为了抓项目总经理的水平和质量,90门内部课程,培养了1366人,68%获得了提拔晋升。同时针对业务快速发展,为了帮助空降兵适应和融入,从2013年至今有3493名新经理人接受集团总部的培养孵化,30天内完成区域的学习,90天完成总部的培训和轮岗,帮助他们软着陆,职业经理人在碧桂园成功率非常的高。

  10:57

  彭志斌: 同时毕业生方面,毕业生到碧业生和超级碧业生,13年过去了,有4382人在公司工作,我们在2010年的时候,启动了碧桂园毕业生。2013年国家商标总局注册,成为人才品牌,去年2017年升级为超级碧业生,目前这个项目的选拔70:1,我记得上线的时候,一个夜晚256万人,点击了超级碧业生。到岗是1025人,硕士占比80%,世界前50强和985、211占比非常大,学生会主席和副主席占比40%。

  10:57

  彭志斌: 人才品牌的重心,结果怎么样,我们借此机会跟媒体朋友进行汇报,我们有16人成为区域总裁,37人成为区域执行总裁,193人成为区域的副总裁和总裁助理,411人得到晋升和发展,这些高质量,高情商,高颜值的人在碧桂园平台上得到很好的发展,他们选择这个平台没有选错,因此碧桂园是有平台的地方,成功看得见。这个平台是指职业发展的平台。

  10:56

  彭志斌: 5.6万博士简历是怎样的概念,中国一年毕业的博士也就是5万名左右,我们将全国毕业量级博士简历建立了一边。两个月前我去剑桥大学,遇到非常优秀的博士,学的专业跟我们关系不大,我就问为什么这么远过来,他说从剑桥大学博士给予正相关的信息就是碧桂园,目前剑桥大学的博士有9个人。目前1122名博士来自全球315所学校,QS排名前100所的学生占31.5%,非洲的博士没有,40%是来自于海外,26个候选人通过面试,今年达到了30:1选拔的标准。

  10:55

  彭志斌: 下面重点介绍碧桂园的人才品牌项目,未来领袖计划,大家都听说过,今天未来领袖计划从2013年开始启动,在全球华人圈成为知名的品牌,我们去到15个国家的40个城市,从5.6万份博士人才进行选拔,这些都是全球顶尖的大学,这里我非常的感慨。有一次去台湾大学,他们的职业生涯发展执行长,也是巴斯夫首席人力官。他们跟我说,碧桂园未来领袖计划,对国家有很大的贡献,不知道你是否意识到。我突然间意识到,我们都是从世界各地,美国、日本、英国、德国、新加坡、澳大利亚,读书的华人和博士请到中国,请到碧桂园。

  10:54

  彭志斌:首先做好人才的培训培养,核心解决三个问题,第一是课程的问题,第二是讲师的问题,第三是专业培训的组织,包括网络的平台。我特别想说的从2010年碧桂园做讲师认证,目前有2380名认证讲师,认证的课程有2121门,我们在视频上的课程达到了8000门,碧桂园构成了网络大学学习的平台。

  10:54

  【彭志斌: 揭秘碧桂园人才培养的全景图】首先,揭秘碧桂园人才培养的全景图,外界对此非常的好奇。人才培养从毕业生、新语、领翔,投资、运营、工程运销等等,同时还有网络学习平台,我们有738天高质量的培训。围绕地产的发展,核心是资金链和人才连的竞争,人才方面,我们注重打造六支关键的人才队伍,构建人才管理体系,我们可以看到金字塔,这就是关键的六支队伍,超级毕业生、未来领袖、项目总、执行副总、区域总裁等关键的人才队伍,构建人才供应链体系。

  10:53

  彭志斌: 我们在发展过程中,始终要思考几个问题。 第一,如何解决发展过程中的人才吃紧的问题。 第二,实现新经济人碧桂园化的问题。 第三,如何实现对员工做有效的激励。 围绕以上的问题,我今天重点讲的就是碧桂园战略性的人才项目。

  10:52

  【彭志斌: 我们要做有良心、有社会责任感的阳光企业】尊敬的媒体朋友,下面我就介绍碧桂园的人才管理。人才管理的实践,我的题目是经营人才,成就组织。我特别想说,大家到了碧桂园以后,看到墙上有主席的两句话,愿景使命,希望社会以我们的存在而更加的美好,我们要做有良心、有社会责任感的阳光企业。企业发展到今天,媒体朋友站在公司发展不同的角度,或者是大家不同的角度,可能对企业有这样的解读,我想说的是,绝不是一二个激励的机制或者是高周转成就碧桂园,企业的领先核心是人才的领先,只有人才领先了,企业才可以持续的领导。

  10:51

  程光煜:今天的见面会分为上下两个半场,上半场集团的高管从从公司人才发展、扶贫工作、大运营体系、工程质量、设计系统、财务以及新业务板块等不同维度向大家呈现一个真实丰满的碧桂园。下半场杨主席和莫总也会就大家关注的热点问题进行发言。下面有请集团副总裁兼人力资源中心总经理彭志斌总给大家介绍碧桂园的人才观。

  10:50

  程光煜 : 近年来,碧桂园取得飞速发展,加上企业的一贯低调,所以引发了外界的诸多好奇:碧桂园是如何平衡规模和质量的平衡?碧桂园为行业转型升级又做出了哪些贡献?诸如此类,社会上存在着各种各样的解读,有的中肯,有的失真。希望与各位媒体真诚的交流,促进了解。希望通过媒体这样的窗口,向社会公众传递真实的碧桂园,另一方面也希望通过媒体朋友这样的桥梁,接受来自于社会和公众舆论的监督,促进碧桂园下一阶段更好的发展。

  10:50

  程光煜 :大家上午好! 很高兴能够与各位相聚在碧桂园总部顺德,我们座落在广州的顺德又名凤城,顺德是“世界美食之都”,相信各位媒体朋友在此一定会有一个美好的旅程。我是本次见面会的主持人,我叫程光煜,碧桂园集团副总裁。首先,请允许我代表杨国强主席和莫斌总裁欢迎远道而来的上百位媒体老师,走进碧桂园,感受碧桂园的企业文化和价值理念,也感谢各位一直以来对碧桂园给予的关注和支持。

  10:49

  碧桂园运营中心负责人在媒体见面会现场对近期发生的安全事故表示深深的歉意,并现场鞠躬致歉。碧桂园称集团在建项目停工整顿,自查自纠;安排集团所有区域开展安全质量交叉检查;形成项目总经理安全质量周检制度;存在安全问题承包方可以拒绝施工;制定恶劣天气安全风险预防方案。碧桂园还回应设计师通宵出图称:通宵后补休两天。

  10:45

  谈及近期安全事故, 碧桂园集团副总裁陈斌现场鞠躬道歉。

  10:41

  碧桂园集团副总裁陈斌介绍公司大运营和质量管控体系。

  10:38

  碧桂园精准扶贫乡村振兴办公室主任李静: 碧桂园还将通过14县的扶贫经验形成“四库”即产业资源库、就业岗位库、专家智库、贫困户动态数据库,便于持续跟踪贫困户的可持续脱贫,助力国家打好精准脱贫和实施乡村振兴战略,探索一条可造血、可复制、可持续的乡村振兴道路。

  10:38

  碧桂园精准扶贫乡村振兴办公室主任李静: 目前,碧桂园面向全国9省14县、超33万未脱贫建档立卡贫困人口,实行“规划到户、责任到人”,从党建扶贫、产业扶贫、教育扶贫、就业扶贫四个主要方向实施精准帮扶,助力国家打好精准脱贫攻坚战和实施乡村振兴战略。

  10:38

  碧桂园精准扶贫乡村振兴办公室主任李静:2018年,碧桂园积极响应党和国家战略号召,将扶贫工作提升到主业的高度,在国务院扶贫办公室等政府机构的支持和指导下,从全国选取甘肃省临夏州东乡族自治县、陕西省安康市宁陕县等13个贫困县进行结对帮扶,为乡村振兴注入“新动能”。

  10:35

  碧桂园集团莞深区域副总裁兼筑梦公司总经理孙军介绍碧桂园SSGF数字密码

  10:30

  碧桂园集团莞深区域副总裁兼筑梦公司总经理孙军介绍碧桂园SSGF高质量建造体系

  10:08

  【 彭志斌:碧桂园1122名博士在职 选拔率26:1】碧桂园副总裁彭志斌介绍碧桂园的人才发展观。彭志斌表示,在发展的道路上,碧桂园始终思考三个问题:如何解决发现过程中的人才短缺?如何实现新加入经理人的“碧桂园化”?如何有效激励员工,成就事业平台? 彭志斌:碧桂园建设了一整套覆盖各层级、各专业条线的人才培养体系,通过涅槃计划、领翔计划和“未来领袖”计划等,持续打造区域总裁、区域执行总裁、执行副总裁、项目总经理、未来领袖和超级“碧业生”等六支人才队伍。其中未来领袖都是博士,他们的人才选拔率26:1,已有1122名博士在职,产生了16名区域总裁。超级“碧业生”已到岗1025人,硕士占比80%,学生会主席/副主席占比40%。 彭志斌:为了满足人才成长的能量所需,让员工从被动培训走向主动学习,碧桂园开设了2121门认证课程,2380认证讲师和8000门内部视频课程。2017年人力总部累计实施培训889天,2018年已累计实施733天,中高端管理岗位里,70%来源于符合岗位胜任要求的内部人才。

  09:55

  "走进碧桂园"全国媒体见面会现场

直击碧桂园新闻发布会:副总裁陈斌现场鞠躬道歉

关键词阅读:碧桂园

责任编辑:赵昀伟 RF11518
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