乐居财经孙肃博3月16日,距离北京友宝在线科技股份有限公司最新一次递表港交所又过去了3个月,其上市之路仍未见曙光。
友宝在线在其招股书中披露了无人零售市场的综合情况。
据悉,中国大陆自动售货机市场的收益由2019年的人民币271亿元下跌至2020年的人民币214亿元,增长率为负21.0%。而于2020年受COVID-19影响前,2016年至2019年中国大陆自动售货机市场的历史复合年增长率高企于45.5%。
截至2017年底,超过138家企业在中国大陆开设约200家无人商店,总投资额合计人民币40亿元。然而,自2018年初起,由于无法吸引稳定的消费者流量,且无法在新鲜感消散后与传统零售形成差异化,许多企业因而停业。2019年,无人市场的总销售额增加至人民币287.27亿元,市场规模其后于2020年及2021年连续两年缩减。
随着无人零售潮退,友宝在线的业绩也跌跌不休。2019年-2022年9月末,友宝营业收入分别为27.27亿元、19.02亿元、26.76亿元及18.29亿元。其中,2020年同比下滑30.25%,2021年同比增长40.69%。
此外,受影响的不仅是收入,还有毛利同样出现波动。2020年,友宝毛利为5.59亿元,同比大幅下滑近六成;毛利率为29.4%,较上年的48.7%下降了19.3个百分点。
与此同时,友宝在线精细化运营也做得并不好。据悉,多位顾客曾在网络上对友宝在线的售后服务吐槽连连。在黑猫投诉平台,关于友宝在线的投诉中,多扣款、付款未出货、申请退款无人处理等问题频繁出现。
招股书显示,截至2022年9月30日,友宝在线有1200名运营人员,其中,680名为第三方承包商。即超过半数的运营人员来自外包。
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