本周，前海人寿保险股份有限公司（下文简称“前海人寿”）按照中国银保监会的统一部署和要求，以“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”为主题举办“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，旨在提升公众风险防范意识与金融素养，推动构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，提振金融消费信心。

“3·15”期间，前海人寿聚焦保险客户、新市民、老年人、学生等不同群体，普及保险知识，提示金融风险，切实提升公众金融素养，助力有效防范化解金融风险。前海人寿还借助公司官网、微信、微博、APP等线上自媒体平台和短信直达的方式，扩大消费者权益保护教育宣传的普及面和触及率，实现客户全覆盖。

前海人寿各分支机构在营业网点、周边社区和附近学校开展多种形式的教育宣传活动，重点围绕3月1日起实施的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，对消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利进行推广普及，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。

据了解，前海人寿还在“3·15”期间组织全员开展消费者权益保护专题学习和考试，强化消费者权益保护工作落实，提升消费者权益保护工作水平，将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程。

前海人寿有关人士表示，公司高度重视消费者权益保护，建立了完备的消费者权益保护工作体系，将消费者权益保护融入到销售品质管控、服务流程优化、客户信息保护、投诉渠道畅通等各环节。

前海人寿将始终坚持“以客户为中心”，加强金融消费者权益保护教育宣传，切实保护消费者合法权益，为构建和谐健康的金融发展环境贡献前海力量。

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