乐居财经吴文婷 3月21日至23日，以“商业新变局，一起向未来”为主题的中国商业地产行业发展论坛(第十八届)2023年会在深圳蛇口举行。直播》》

汇纳科技股份有限公司联席总裁潘潇君表示，购物中心核心的价值，实际是流量平台的价值。平台最重要的点是什么？网络效应。何为网络效应？以电话为例，如果我们只有一个人有电话，电话这个网络是没有价值的，如果两个人都有电话，那么就是1×1。但如果中国14亿人每人都有1台电话，乘数的效应非常大。平台商业的核心价值在于网络的链接。

回到购物中心，购物中心是典型的双边网络的价值平台。左边是我们的内容提供方，右边是我们的消费者，理论上来讲，本身的网络价值，如果1万名消费者逛1个购物中心，每个人只逛1家店，这个网络价值就是1万×1。如果有个购物中心有300家门店，每位消费者逛10家店，基本就是30万。从这个角度来讲，购物中心作为线下的商业流量平台，它的网络价值加乘效应非常大。

购物中心核心的运营能力是反复激发网络效应。我们招商部门现在在做的事情是在招不同的品牌，提供越来越多的服务，让我们的消费者尽可能多来。越来越多的消费者到来以后，也就会有越来越多的品牌也会加入到这个购物中心的平台。整个购物中心平时在做的工作，其实都是在激发整个商业平台的网络价值。

此外，流量的分享与叠加，商圈的购物中心也具有同样的网络效应。从商场的竞争，到商圈的协同竞争，它们是一种竞合关系，既竞争又合作。如果一个商圈所有商场的品牌都是同质化的，其实它的网络加深效应会非常低，是一个零和效应。从宏观角度，我们可以通过流量结构定义本身的门店，包括客群层次，找一些我们的店。当然，我们还有一些品牌商，会根据不同的商业体和商圈的流量结构来找合适的门店，从宏观层面达成整个商圈的网络效应，通过网络效应激发线下的复购。

综上所述，在潘潇君看来，做了这么多年商业经营的环节中，有必要重新发现购物中心和品牌流量的链接价值。简单来讲，流量就是现在线下的商业地产商、品牌商都参与的纽带；流量也是商业过程中，大家谈判并寻找合作的基础，以及谈判和博弈的主要因素。

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