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佰家经纪遭遇200天人事地震 爆欠万户房主租金
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2005年11月04日 09:00
新京报
但据一位在另外公司工作的资深人士11月2日透露,目前这些人员已经整体转移到另一房地产中介公司,而在该公司近期刊登的广告中,房源内容和设计风格与原来佰家基本一致,受到业界同行的普遍关注。
由于新老员工交接不上,8月份佰家出现了第一次较大的投诉高潮。客户服务部每天都接到30多个投诉电话,主要是质问工作人员为什么联系不上,但由于客户的激动情绪还没蔓延,外界对此尚不知情。
蔓延 8月中旬六大租赁部门再掀离职风暴
租赁部6个精华部门约200人同时离职,带走了大量客户资源和部分设备,董雪勇抛售股票出售汽车以求渡过难关,第一次感觉乱了阵脚……
就在董雪勇为二手房部门的重新招聘、培训忙得焦头烂额的时候,一场更大的人事变动正在悄然发生,对象正是他的租赁部门。
佰家一共有16个负责租赁业务的部门,8月23日,亚运村、和平里、燕莎、东直门、京广大厦、建国门(汉威大厦)6个租赁部约200名工作人员突然集体消失,还带走了租赁客户资源和部分办公设备(董雪勇表示近日将报案)。
这一刻,董雪勇真正开始感觉乱了阵脚:二手房买卖停下来,损失的只是有限的利润;租赁部工作人员流失,意味着大批“代收代付”的房款收不上来,一旦无法支付租金,佰家面临的滚动累积纠纷将无法想象。
为了应付这一突发危机,董雪勇紧急调配人力资源部的总经理过来处理客户纠纷,并抛售自有财产以支付租金。在此期间,他将当年360多万元购入的股票,作价70多万元抛出;以70多万元的价格卖掉旗下汽车租赁公司的五辆汽车;再加上典当一辆高档汽车获得的21万元,董雪勇筹集了大量资金希望能够渡过难关。
这笔钱并不能完全解决佰家的困境:租客的付款没有人力收取,房东的租金每天都有新的代付额滚动产生,这些问题至今仍然没有完全解决,只能通过三方解除合同,才能让这些费用“停下来”。
可是,在这部分资金的支持下,佰家遭遇到的突发危机得以暂时掩盖,即使出现纠纷也能很快平息,这种状况一直持续到9月23日。
恶化 资金链在9月27日全线崩溃
“通报3个月整改”被媒体误报为“停业整顿”,引发客户恐慌和工作人员大量流失,资金链在一天之内断裂,董雪勇当晚喝了一整瓶白酒…….董雪勇筹集的资金对于佰家庞大的租赁业务而言,无疑是杯水车薪,人员流失带来的29起纠纷更是引起了市建委的关注。
从9月23日起,媒体陆续报道了佰家被多次点名批评的消息,新招聘的近800名员工情绪极度沮丧,请假、不履行考勤制度、上班闲聊的人越来越多;个别房主也开始要求解除合同、催要房租,甚至出现了到主管部门上访的情况。
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